---愛的報報----鳳梨酥--

中藥「轉骨方」　老祖宗流傳長高秘方
更新日期:2006/11/14 00:21 記者:張倍綺

長高一定要付出這麼大的代價嗎？其實老祖宗早就有針對「轉骨」的中藥方，想長高該怎麼服用，什麼時候吃，來聽中醫師怎麼說。

中藥材也能抓出一帖，和「生長激素」效果類似的「轉骨方」，似乎少了西藥的副作用，讓家長趨之若鶩。呂太太：「（聽說）快升國中如果變音，要給他吃幾帖吧！」呂小弟：「（可以長）很高就好了！」

秘方揭曉！有牛膝、甘草、續斷、茜草、碎補、蒼朮，作用是活血化瘀，又怎麼幫助長高？中醫師李政育：「民間都以為（長不高）有內傷，結果變成淤血積蓄，讓腦子裡面生長激素，法充分得到訊息，將它釋放出來，（吃藥）確實會快速發育起來。」

不像生長激素，想長1公分動輒要幾十萬塊錢，一帖藥成本不過幾十元，實際效果卻可以不相上下。李政育：「她（有托那氏症）在醫院，生長激素打了1年，還比不上我給她藥吃，1年還可以長4公分5公分。」

男生14歲前，女生13歲前，是轉骨方助「長」時機，錯過想長高都不容易，不過醫師也強調，身高是天生註定的，吃藥打針都只是輔助，加速過程而已，千萬別迷信。

年年乳房檢查 名醫太太死於乳癌
更新日期:2006/11/14 07:10 記者:記者許峻彬、施靜茹／台北報導
國內親子鑑定權威柯滄銘的妻子陳純貞因為乳癌過世，得年五十二歲。陳純貞每年固定做乳房檢查，但發現時卻已是晚期，讓身為醫學院教授的柯滄銘很沮喪。

五十七歲的柯滄銘，曾任台大婦產科教授、優生保健部主任、省立桃園醫院院長，專長為遺傳學、產前診斷、分子生物學等，與衛生署長侯勝茂、前台北市副市長葉金川、台大醫院院長林芳郁是台大醫學院同班同學。最近他在與同班同學合撰、董氏基金會出版的「陽光，在這一班」書上懷念亡妻，透露「這是我一生無法彌補的遺憾」。

柯滄銘在接受本報記者訪問時說，太太在九十一年發現乳癌，當時五十一歲，之前的三年都在和信醫院做乳房檢查，發現乳癌那年也有做，醫師都沒發現乳房有異狀。

柯滄銘說，九十一年的某一天，太太摸到乳房有硬塊，到和信找專長乳癌的醫師求診，醫師卻說正常，他跟太太也接受醫師的說法。三個月後，他感覺不對勁，帶太太到台大醫院就診，乳房超音波發現太太的乳癌「很明顯」，已有五到六公分，屬第三期的晚期乳癌。

「我跟太太在得知這個消息後，兩個人不知道抱頭痛哭多少次！」身為醫師，沒有辦法救太太，柯滄銘感到沮喪。太太本身也是台大護理系畢業，曾在台大當過護士，也在台大護理系任教過。

柯滄銘說，和信醫院診治太太的那位醫師，也是太太的親戚，太太跟他都十分信任這位醫師，「怎麼會想到竟然變成這樣的局面？」

「在台大確定診斷是晚期乳癌後，太太跟我就做最壞打算！」柯滄銘說，有人介紹偏方給他們，他們沒有去用，都在台大醫院接受正規治療，先開刀清除乳癌，然後化學治療，也使用標靶治療藥物，當乳癌轉移到肝臟之後，也接受手術清除並使用酒精注射治療。

柯滄銘以喪妻的切膚之痛建議婦女，不要只信任一位醫師的說法，感覺身體有異狀，醫師卻說正常時，應該儘快尋求其他醫師的第二意見。

柯滄銘也呼籲，發現乳癌的女性應勇於面對事實，接受正規治療，不要因為少數成功的例外，就去使用偏方延誤病情。

柯滄銘說，他跟太太原預定九十二年農曆過年後，要出國旅遊，沒想到臨行前太太突然嚴重黃疸，檢查發現乳癌已經轉移到肝臟淋巴結，阻塞總膽管膽汁無法排出引發嚴重黃疸。醫師建議開刀引流，但太太跟他決定不開刀。

柯滄銘說，太太當時的症狀已代表全身都有乳癌的轉移，即使開刀引流，對乳癌的病情也無濟於事，太太跟他決定放棄開刀，自然安詳地離開人世。

九十二年農曆過年前，柯滄銘的太太去世。至今柯滄銘的房間仍放著太太的雕像，追思愛妻，身為名醫卻無法救太太，他也只能長嘆。

如果

一、 如果
（1）妳只是接電話，告訴客戶不知道、沒辦法。
（2）妳只是開訂單，不連絡、不追蹤，有問題不回報、
　　 不處理。
（3）妳只是打報表，不確定數字正確性。
（4）妳只是接電話，從未希望客戶有滿意的感覺、從未
　　 希望客戶多訂一些貨。
（5）妳只是認為自己是助理，從未想過自己一言一行代
　　 表業務、主管、老闆、公司。
那麼，妳不夠格做一個稱職的助理，妳的工作，任何人都可以取代

二、 如果
（1）你從未將部門業績目標時時刻刻放在心中。
（2）你從未想過個人目標攸關部門目標達成。
（3）送樣後，從未想過結果如何，為什麼沒消息。
（4）報價後，從未追蹤為什麼沒有訂單，差多少可以成交。
（5）訂單多了，從未去想怎麼回事，隨波逐流、隨客戶起舞。
（6）訂單少了，不去追查什麼原因，毫無感覺、毫無動作。
（7）你從未想過在客戶面前更專業、更守信。
（8）工作不規劃、時間不管理、成本不控制、客戶不教育。
（9）你認為開發新客戶、新市場是麻煩的、痛苦的。
那麼，你不夠格做一個稱職的業務人員，你在是我大家的負擔。

三、如果
（1）你不把客戶需求當作非常的重要。
（2）你不把客戶抱怨當作優先解決的事項，主動追查檢討。
（3）你時常不準時送貨，當作客戶永遠都會等你。
（4）業務反應客戶的問題，你嫌他煩。
（5）客戶反應品質的問題，你嫌他挑剔，視他為爛客戶。
（6）你經常把〝很麻煩〞、〝有困難〞、〝不想做〞、〝不可能〞掛在嘴邊。
（7）你每天上班當作例行工作，不主動尋找問題、改善品質。
那麼，你不夠格做一個稱職的好主管，與你共事，我很疲勞。
每日我們在外努力，沒有良好的品質，沒有良好的服務做後盾，一切效果會打折扣， 對客戶的承諾都會跳票，我們便成口才一流、品質二流、服務三流的公司。

四、如果
（1）有罵沒有稱讚、有懲罰沒有獎勵。
（2）對企業有利的，不立刻行動。
（3）經常把〝再看看〞、〝再研究〞掛在嘴邊。
那麼，我也只能偷偷的說，你不是一個稱職的老闆。我不能多說，畢竟你還是我的老闆。

結語
（1）郭台銘說：我不是天才，因為天才只能留在天上，我們頂多是人才，但要
有執行力才算數。

每個人每天都會有時間的壓力、品質的壓力、成本的壓力及業績的壓力，
沒有壓力不是〝工作"而是〝玩耍〞。本人深有同感，欠缺壓力還會使我
衰老。

（2）去年，我們的表現平平。今年，我們目標都已確定，時間過了六個半月，
雖然暫時達成不佳，但我仍深具信心，景氣、SARS並不可怕，怕的是沒
有危機意識，沒有檢討的能力，沒有執行的能力。

我有一個夢：
我希望你們在組織中都有不可被取代的地位。
我希望每個部門在公司有不可被取代的地位。
我希望我們的產品、品質、服務在客戶心中有不可被取代的地位。
我希望大家努力合作，辛苦的過程可以換來年終豐富的收割。我希望再享受一
次，達成目標後〝爽〞的感覺。

拒絕白領貧窮 力爭上流勝組
更新日期:2006-11-03 記者:作者∣楊紹華 攝影∣GettyImages

一份表面光鮮的白領工作，一份看似不差的薪資待遇，但面對未來龐大的購屋貸款、子女教養基金、退休生活老本，卻又顯得微不足道。那麼，我們該如何順利攀越財務人生的三大夢想？

不是危言聳聽，但從財務的角度來看，30世代的處境還真有點像「溫水中的青蛙」，一份表面光鮮的白領工作，一份看似不差的薪資待遇，三不五時上餐廳犒賞自己當然不是問題，甚至有時狠下心來，3、5萬元的名牌貨也買得起。只是，當我們偶爾靜下心來想想未來的時候，龐大的購屋貸款、子女教養基金、退休生活老本，卻又不得不令人覺得窮酸不已。
當然，人生各有選擇，也許你不買房子、不結婚、不生小孩，但你能不退休或不被迫退休嗎？想想，沒有房子、沒有孩子的一個人退休生活，財務壓力應該也不會比別人輕鬆吧？
我們是不能不急的，縱使工作不會突然人間蒸發（這年頭誰敢保證？），但薪資的緩慢不動、存款孳息少得可憐，甚至已經連物價的攀升都追趕不上了。社會財富分配上，30世代白領工作者的「下流化」，並不只是國外新潮的流行口號而已，在台灣，證據也已一一浮現。

「下流」世代真無奈？

針對台灣30至40歲受薪階級的財務現況與理財信心，《30雜誌》最新的調查發現，若將受訪者分為年入逾百萬的「上流組」，以及年收入60萬元以下的「下流組」比較，無論是在收入增加速度、理財行為和心態等層面，兩組之間都有漸行漸遠的趨勢。

財富、心態都上下分流

調查顯示，「上流組」當中有超過半數的受訪者，近一年的收入狀況優於前一年，且薪資均有獲得調升；相反的，「下流組」當中收入優於前一年的人則僅有26％，並且有66％的受訪者，近一年未獲得任何的薪資調升。
更糟糕的是，從理財行為來看，「下流組」受訪者的行為表現明顯消極。據調查，收入百萬者當中，超過六成的受訪者有進行投資理財，其中近一年以來有獲利者多達50％；然而，「下流組」的受訪者則有近六成沒有進行任何投資理財，而藉由投資獲利的人，比例也不到四分之一。
另一方面，面對未來的財務壓力，七成五的「下流組」受訪者沒有執行任何改善計畫；相對的，超過半數的「上流組」，則正在透過積極的理財計畫改善財務壓力。此外，有接近八成的「上流組」有信心能在退休之前存滿千萬元；相反的，接近九成的「下流組」，認為退休前存夠千萬元是個不可能的任務。
消極的行為來自消極的心態，當調查問及：「你未來一年的財務狀況會變好？或者變差？」，過半數的「下流組」勾選後者，「上流組」則有55％認為明年會更好。
調查的背後，隱隱浮現一個白領階級的財務黑色陷阱：貧富失衡的現實令人無奈、無奈令人消極、消極令人無為。57％的白領上班族目前沒有任何投資理財行為、75％則沒有針對未來財務壓力採取任何理財計畫。無為，讓白領上班族宿命地遵循日本趨勢觀察家大前研一「M型社會」的預示，持續向下沉淪。


上一代的經驗不管用了

「消極？話不能這麼說，我不想賠錢，所以只能把錢放在銀行裡，不要跟我說銀行利息很低這種話，我聽過太多投資賠錢的例子了。」過去七年在上市公司高林實業擔任汽車貸款業務員的小陳，不平地說：「尤其，我現在的情況更是賠不起！」今年8月，公司決定裁撤小陳所屬的部門，忽然，一份辛苦但穩定的工作就不見了。
「當時選擇在這家老字號的上市公司上班，就是以為比較穩，加薪速度慢一點沒關係，慢慢存錢，一樣可以顧好自己的家庭，就像我的爸爸一樣。」幾十年前，小陳的父親在台北南港繼承了一小塊畸零地，搭起鐵皮屋，擺放著簡單的加工設備，就這麼做起家庭工廠的小生意，敲敲打打，一家六口辛苦卻也衣食無虞地生活著。
「以為可以像爸爸一樣，穩定工作，慢慢改善生活，但現在，我沒收入，要支付房貸，銀行存款只能再撐幾個月，對於兒子未來的教育金，想都不敢想。退休金？先找到工作再說吧！」
購屋成家、教養子女、退休養老，人生三大基本需求，小陳的爸爸一步一腳印地慢慢達成。但對小陳來說，雖然踏入職場以來也是這麼一步一腳印地走著，距離卻是愈來愈遠。小陳不是特例，《30雜誌》的調查顯示，子女教養、購屋、退休等人生基本需求，正是最令30世代感到壓力的財務關卡。
「老爸總是說，只要認真工作，乖乖地把錢存在銀行，成家立業其實不難。我不知道哪裡出了問題，總之，事情沒有那麼簡單。」小陳困惑地說。
哪裡出了問題？「問題就在這裡！」新光投信策略投資處協理賴冠吉攤開台股長線圖，指著這條陡峭走高之後漸趨平緩的指數曲線：「你看，以前台股是這種漲法，投資人每天7％、7％地賺，會這樣漲，是因為台灣自70年代以來所累積的經濟成長力道瞬間爆發，當時，台灣每年的經濟成長率是兩位數。」

跟美好時代說拜拜！

高度成長的經濟，忠實精準地分配予每個努力打拚中的台灣人，相對於今日白領階級貧窮化，那個年代中產階級正在興起，30世代對於未來充滿希望，相信只要肯拚就能贏。

80年代，定存、股票隨便賺

小陳的爸爸，以及多數30世代的父母輩們，就在此時開始拚搏財富人生。根據行政院主計處的資料，自1981年初至1991年初，工商服務業經常薪資平均水準從每月8946元直奔2萬1399元，成長率高達139％以上，而同期國內消費物價指數漲幅不過只有22％。於是，80年代的朝九晚五上班族，單單僅靠薪資成長，就能為自己的物質生活有效加分。
「認真工作，然後把錢放在銀行裡……」小陳的爸爸沒有亂說，在他的年代，銀行存款利率總能遠遠高過物價漲幅，依據中央銀行資料，1982年至1991年間，一般銀行平均存款利率約為6.23％，其中最高時甚至可達9.57％。換言之，即便是用最「傻瓜」的理財方式，把錢放在銀行裡賺取存款利息，財富增加的速度也能明顯高於物價漲幅。
如果心態更是積極，不以賺取利息為滿足，那麼，股票市場也提供了絕佳的財富翻倍機會。1986年，加權指數首度突破一千點，台灣過去所累積的經濟成長終於化成最實質的股市推升力道，指數一路狂奔至萬點以上，投資人在還不懂得什麼叫做「資本利得」的時候，就已賺進數以倍計的資本利得。
薪水、存款、投資，無論從哪個方面來看，「愈來愈有錢」似乎都是理所當然的事。幾乎不必多想什麼理財策略，當年的30世代，財富水準可以自然而然乘勢而上。

30世代，薪資、利率跌停板

相對的，當今30世代若也跟著總體經濟的趨勢「自然而然」，那麼，結果卻是財富「順勢而下」。從1996年開始看起，十年之間，工商服務業平均薪資的成長率僅有23％，遠遜當年。尤有甚者，2001年至今，薪資漲幅為5.5％，物價漲幅則為4％，薪水成長幾已無法改善生活。而若理財態度消極，只把薪水存入銀行尋求固定收益，那麼，存款孳息的速度更是令人難堪，1996年至今，銀行存款平均利率只有3.58％，最低時更是僅有1.14％。
至於股票市場，「基本上，從2001年至2004年，可稱得上是台股的『微利時代』。」賴冠吉表示，此階段台灣經濟進入成熟期，經濟成長已無法支撐股市續創新高，而隨著股市效率化、產業變動速度加快等趨勢，選股操作的難度也已大幅提升。「說到2004年以後的台股，我覺得，可以稱作『無利時代』了。」
簡直，30世代白領工作者的處境像是「溫水煮青蛙」── 安逸的工作，薪水不漲；消極地理財，存款孳息少得可憐。表面看來一切穩定，然而隨著物價緩緩加溫，漸漸的，白領階級可能連人生基本需求都無法達成，遑論提升生活水準。就算期待投資股市尋求翻身，無奈股市操作難度大幅提高，獲利不易。

消極、積極決勝負！

縱使大環境是艱困的，但生命終將努力找到自己的出路、跳出困境，而這個著力點，往往就是透過「理財」。像台新銀行副總經理仲向榮，從月薪2萬元開始拚起，利用各種強迫儲蓄的工具進行理財，40出頭的年齡已經累積令人欣羨的財富；而在外商公司工作的魏懷雋，則是擅於投資新興市場股票，雖然不到40歲，投資布局的規模卻已動輒千萬。兩者即便策略不同，但卻都把「理財」當作財富躍進的重要基石。
「消極」與「積極」，這個心態層面的基本差別，的確就是「下流」與「上流」之間的首要分水嶺。消極者跨不出躋身上流的第一步，相對而言，積極者則樂於建立正確理財觀念，並且進一步地尋求最適合自己的理財工具與策略。

投資機會百花齊放

雖然，這個年代的經濟成長不如80年代，但理財工具與策略的選擇卻比以往廣泛而多元。賴冠吉舉例：「以前股市好，沒有投資機構會發展保守型投資工具；但現在，市場上有一堆保守型投資工具可供選擇。」經濟成熟代表著金融環境發展亦趨成熟，在這個環境裡，理財工具的型態多元，投資範圍也更加廣闊，總有一些工具能夠像是80年代的銀行定存一樣，提供風險極低但年利率超過通膨率的固定收益報酬。此外，世界上也總有一些市場及產業正在風起雲湧，就像80年代的台北股市一般。
「以取代定存的理財工具來說，單是狹義地看，可以選擇的方向就有很多。」陽信銀行財富管理部經理汪建義表示，包括債券基金、房地產證券化、金融資產證券化基金等，都是風險有限而又能夠提供固定收益效果的理財管道。此外，德盛安聯基金經理人陳嘉平則指出，包括新興市場崛起、嬰兒潮步入老年所帶動的醫療生化產業、替代能源商機等，這些未來長期向上的趨勢，也提供了前所未有的絕佳資本利得投資機會。
無論如何，薪水漲不漲或許不是自己所能掌握，但是藉由投資理財掙得財富，卻是百分之百地操之在己。面對白領貧窮化，掌握正確理財觀念與策略的30世代，還是可以像爸爸媽媽一樣，許自己一個穩穩向上的財富人生。

Google勝華佗 診病超準確
更新日期:2006/11/11 04:09 記者:　潘勛／綜合報導
最受歡迎的網際網路搜尋引擎「古鉤」(Google)之神奇又得到證明，連診斷病情的效率，似乎都勝過訓練有素的專業醫師。專家表示，雖然尷尬，但醫生們真該放下身段，學習使用古鉤。

《新英格蘭醫學雜誌》舉例說，有位女醫師診斷出「愛佩克斯症候群」(Ipex syndrome，暫譯)，而令包括名教授在內的同儕震驚不已，但女醫生承認，自己只是把患者主訴的症候鍵入古鉤的搜尋列，正確答案「就蹦出來了」。

英國《泰晤士報》十日報導，目前兩位澳洲醫師已著手使用《新英格蘭醫學雜誌》病例紀錄庫廿六個個案，來測試古鉤的診斷效率。

布里斯班市「亞歷珊卓公主醫院」陳姓與官姓兩位醫師從病例研究裡，挑三到五個症狀字眼鍵入古鉤，接下來仔細觀看古鉤搜尋結果的前三頁（即卅個項目），接著選擇看來最說得通的診斷說法。結果古鉤答對的案例有五成八，至少跟《新英格蘭醫學雜誌》的答案一樣。

舉例來說，有個四十八歲男病患有「多重脊椎腫瘤」與「皮膚腫瘤」，兩位醫師輸入這兩個詞彙，古鉤便回答，病人可能罹患「第一型神經線纖維瘤」，答案正確無誤。

另一個病例中，有名男子慢跑時失去意識；輸入「心跳遽停」、「運動」及「年輕」這三個詞彙，古鉤則回答病名是「阻塞性肥厚心肌症」，也答對了。其他診斷成功的病例還有庫賈氏症、胃腸出血、肌萎縮、腦炎等。

古鉤並非不會出錯；有種病徵被推斷是寄生而非宿主的疾病，最後證實是「西尼羅熱」，差異頗大。但是，兩位進行古鉤測試的醫師仍然推薦古鉤值得一試。

不少醫生抱怨說，有了古鉤，患者經常拿著網路查尋後印出來的文件，宣稱自己得了什麼病，但其實還待查證。只是有了古鉤以後，病人很有可能才是對的。

有位十六歲水球球員血管阻塞，醫生們診斷解釋說，病因不明，但球員的爸爸立刻插嘴說，顯然他有「佩氏症候群」(Paget-von Schrotter syndrome)，也就是頸部肌肉壓迫到腋靜脈；老爸找遍古鉤，而且診斷沒錯。

給下一輪的溫世仁 文‧陳文茜

這是我最不願意寫的文章之一，和溫世仁道別。

他倒下的前一天，仍極關心這場大選，對北京政治及兩岸經濟產生何種影響。當時太忙了，只匆匆和他說「改天再和你談」，便掛了電話。隔天，我被朋友通知，溫世仁中風病倒了，輾轉得知，他早在抵達醫院時，瞳孔已放大，無生命跡象。

他長得很胖，但活得輕盈。說五十歲後不做商人，就真的不做。退下來短短五年，他寫了『成功致富又快樂』、『台灣經濟的苦難成長』、『你能懂東亞金融風暴』、『領袖』、『媒體的未來』、『網路創財富』、『新經濟與中國』、『英語直通車』、甚至包括武俠小說『秦時明月』等。

我和溫世仁見面，多半在晚上，數不清碰面的次數，卻從沒過看他吃飯。每回大夥圍成一桌，他總笑咪咪地拿著一瓶健怡可樂，對著我們這些嘴巴吹牛、心中無大志的人，訴說他的減肥經驗。他當然是胖的，卻有套胖子出頭的邏輯。他說他念台大電機系時，他一進台大，教練看不得了，天縱英才，居然有個這麼大的胖子，硬把他拖進台大柔道校隊，果然年年為學校爭光。他說：「胖子有個好處，沒有人把你當敵人；胖子天生可愛，不會有強烈的物質慾望，再好的名牌，也不會設計這麼大的SIZE。」

溫世仁出身窮苦，只想回饋社會。他曾告訴好兄弟葉國一：「我這一生賺這麼多錢，做生意就到五十歲為止，五十歲以後，我要做一件你們都做不到的事，就是把錢花掉，回饋社會。賺三五十億容易，花三五十億卻很難。」

他憑一部筆記型電腦漫遊天下，他總笑笑：「我的人生很簡單，一部筆記型電腦，當然是英業達出品，兩只大皮箱，展示我們的產品，還有幾個親人就夠了。」

1999年亞洲金融風暴後，中國東南沿海，可說是黃金遍地。溫世仁卻已憂慮著中國的未來，逢人便說：「大西北問題不解決，中國將是跛腳的經濟巨人。」

多數台商在中國大陸賺了錢，總愛包二奶、結交高幹，談什麼大西北開發，目的多半只為開發大片土地賺錢。但溫世仁不一樣，整帶人看大西北不說，自己和英業達老同事林定信，在祁連山下黃白川旁，幫助一群小孩學習使用網際網路。在當年楊家女將的流浪處，進行「千鄉萬才」計畫。這位高科技新貴，兩手一攤，還是那張微笑胖胖的臉：「賺再多的錢，不如幫助那些一輩子沒機會脫離貧困的小孩。」

溫世仁總有說不完的故，他口才不算好，但不疾不徐，為了鼓勵人，他會翻出故事百寶箱，每次演講帶著一套POWER POINT，開頭總是一則故事，誘你眼睛一亮。

北京有天突然下起大雨，一個老農夫躲在某網咖店門口避雨。老農夫是賣蒜的，躲在那兒，天寒發抖，網咖裡的年輕人，邀老伯伯進去坐，還給了他一杯熱咖啡。聊起天來，老伯伯說，這年頭蒜頭難賣！年輕人充滿著夢想，問老農夫：「你的蒜頭究竟有什麼好處？」老農夫回：「我沒有加肥料。」這名北京年輕人於是連上yahoo網站，「北京這裡有organic garlic，看什麼人有興趣？」 德國一家超商的採購員，在yahoo看到這則訊息，喜出望外，聯絡了網咖。老農夫最後賣掉了全部的蒜頭，還從此成了德國有機超商的固定下單客；網際網路北京舊城門下，賣了百年蒜頭的農家，連結了世界，也連結了夢想。

溫世仁一生助人，他總用不尋常的故事，勸人要有夢想。他沒有諾貝爾和平獎的光環，不學大企業家搞造神運動，更不曾刻意營神秘形象，他身價五十億，連個保鏢也沒有。只讀書、花時間演講，上流社會愛玩的遊戲，與他無關。

他聰明到可以教人簡易學英文，所以還出了一本『英語直通車書』。他語重心長地告訴年輕人，下一代不會英文就完了。在他鼓勵下，我曾幫失業勞工成立「網路夢想學習中心」，他曾告訴我中高失業勞工只要不會電腦、不會英文、不會打字，這一生再難找到任何新工作。他認為國家失業勞工編列預算，卻只派他們去掃墳墓、撿垃圾，是不負責任的失業救濟。

溫世仁和中國諸多政要朱鎔基等相熟，但他不炫耀，也從不拿來經營政商權。回到英業達的廠房，他依舊坐在筆記型電腦前，以前線作業員的態度管理他的企業。

有回他跟我說，胡適是中國最有影響力的人，他希可以超越胡適，就在他倒下的前一天，他表示極為疲倦，上個月他總共用了二十五張boarding pass(登機證)，絕大多數都是為了演講，他的人生累積了別人難以媲美的財富，也付出了別人難以相比的奉獻，他相信觀念的傳輸，才是世界往前走的動力。

他像奇葩，像天才，更像個大善人，他絕頂聰明，絕不耍詐，瞭解世故，沒有心機；毫無慾望，卻極有權力。五十五歲的人生，何其短；但在溫世仁身上，又何其長？ > >有次我問他為什麼和林洋港、許信良走那麼近，他說：「和有權力的人打交道，他可能會揣測你為什麼要和跟他在一起，和沒有權力的人打交道，反而可以真心交朋友。」

他希望台灣有一個健全的政黨政治，所以眼看民進黨黨部跳票，他說：「以民進黨的貢獻，被錢逼死，實在太殘忍。」看到江丙坤、蕭萬長在野，他說：「這兩人都是國家訓練最久的經濟人才，當我們面臨這麼嚴峻的全球化競爭，他們不能為國家服務，是國家最大的損失，也是領導人最深的罪惡。」

地圖上台灣和中國大陸，隔著黑水溝，在溫世仁心中「經濟海峽早已消失」。他比任何人早看到中國市場。當台灣經濟衰落時，他也第一個跑回來喊話：「我們要對台灣有信心。」他是世界公民，呼籲在全球各地發展的台灣人，不要忘了這塊土地。

聽到他死亡的那一刻，我約莫幾個小時精神陷入恍惚，做為一個朋友，我心很痛，也不平，我當然不信上帝，否則一定在教堂裡譴責上帝，質問為什麼這麼早帶走溫世仁。但我相信他的靈魂，可能比他悲傷的朋友來得超脫。可愛豁達的溫世仁，或許正拿著另一個新品牌的筆記型電腦，打呀打得連結另一個世界，尋找另一個夢想的未來。當大家哭、痛、惋惜他的離去，他恐怕會回來說：「太早取得財富、太早完成夢想的人，生命就不應該太長。」

捨不得，不只是捨不得他，也拾不得這個社會從此少了一位善良聰明的人。當我們有他時，不知珍貴，等我們失去他、大西北失去他、等業達失去他、等祁連山下的小孩也失去他時，我們才發現，世上再難有第二個溫世仁了。

公家吃喝 一年吃掉一座三峽壩
更新日期:2006/10/31 04:09 記者:　彭志平／綜合報導
八○年代，羅大佑在歌詞中寫道全台灣「每年要吃掉一條高速公路」，這和大陸現狀比較起來，真是小巫見大巫。根據大陸官方媒體報導，前年大陸公款吃喝就吃掉兩千億元人民幣（下同），相當於一座三峽大壩；更有專家估計前年公款吃喝達三千七百億元，占前年大陸國內生產毛額（ＧＤＰ）的百分之二點三。難怪大陸百姓編順口溜說，「吃掉一千億，浪費一千億，兩個一千億，坑害十二億。」


中共中央黨校出版的「學習時報」刊登一篇文章，二○○四年大陸公家車輛消費四千零八十五億元，公款吃喝兩千億元，公費出國三千億元。


以「學習時報」的資料計算，「三公消費」是「三農」支出的三倍，用於安排國有企業下崗職工基本生活保障的四十三倍，用於抗災救災資金的一百倍，用於扶貧資金的五十六倍。這些錢可以建五座三峽大壩，支付三年的國防軍費，培養一千萬名以上的大學本科生，還可以解決全國所有貧困人口的溫飽問題。


湖北襄樊市財政局、老河口市財政局課題組即曾在文章中披露，二○○○年老河口市行政事業單位招待費達到一千九百八十萬元，占行政事業單位財政支出的百分之十八。


此外，交通、城市建設工程款累計拖欠上億元的陝西府谷縣政府，在一次公務宴請中一桌飯花了八千八百一十三元；廣東省陸豐縣部分官員更是在「人民大廈」豪吃，一頓飯能吃十五萬元，而三萬、五萬一頓的已算普通，令當地百姓感歎「公款一頓飯，百姓幾年糧」。


大陸老百姓針對公款吃喝，透過許多順口溜諷刺官員，除前述順口溜外，諸如「一包菸，一月糧；一頓飯，一頭牛。」都是反映出公款吃喝、浪費至極。


今年五月，大陸一位律師鑽研了幾個月之後，計畫透過立法途徑遏制不當公款吃喝；但全國人大相關官員表示，此議並不實際。

醫院不務正業 兼營商店街應有盡有
更新日期:2006/10/30 13:46
（中央社記者陳清芳台北三十日電）到醫院除了看病、檢查、探病之外，還能做什麼？現在各大醫院開設美食商店街、美容沙龍，甚至還有旅行社、電影院、博物館，醫院「不務正業」，變成另類的觀光美食商場。


林口長庚醫院是醫院商店街的始作俑者，根據台灣醫療改革基會的調查，林口長庚美食地下街佔地一千三百坪，設有一千五百個座位，每天有一萬五千到兩萬人潮，除了供應吃喝，並有旅行社、生醫保養品旗艦店提供護膚按摩、彩妝和保養品販售、服飾店、鞋店等。


彰濱秀傳醫院的醫療園區佔地廣達八點五公頃，標榜六星級飯店設計，內有SPA會館、健身俱樂部、兩百一十個大空艙座椅的百萬級音響豪華電影院，還有博物館、藝術館、美食商圈等，院方甚至提供二十、四十、六十分鐘三種的參觀導覽「套餐」。


台北台大醫院、台北榮民總醫院、高醫附設醫院的地下街都由誠品書店承攬，八到九成以上店家賣餐飲，其他是書店、服飾店及藥妝店等；尤其台大醫院的地下街在用餐時間，便湧進鄰近的教育部、立法院、內政部等政府機關及台北火車站商圈等外來用餐者，在倒扁活動期間，也成了抗議民眾聚集的用餐地點。


台中梧棲童綜合醫院不只擁有美食街與商品街，頂樓還有三百六十度觀景台、空中花園，二十五樓是台中縣第一家超高樓層旋轉餐廳，變成情侶約會的熱門地點，在情人節、聖誕節，一位難求。


台中榮民總醫院、嘉義義守大學附設醫院地下一樓、高雄長庚醫院，都由統一企業承包，計有咖啡店、麵包坊、麵點、火鍋、藥膳、快餐、水果吧、書店、唱片行、超市，每天進出人次一萬到三萬人。


嘉義聖馬爾定醫院除了商店街，二樓另有美容美體概念沙龍，提供臉部美容及SPA芳香精油按摩。高雄榮民總醫院設有健康生活光廊，販售美食、烘培、咖啡、音樂、圖書、服飾及各種生活用品。


由大成長成集團簽約經營地下街的三軍總醫院，則成了內湖科技園區上班族聚餐的最愛；至於一向保守的馬偕醫院，近兩年大舉改裝地下街後，人潮倍增。


目前各大醫院的商店街副業生意興隆，只有台北市立聯合醫院、台北振興醫院、和信醫院等少數醫院設有員工餐廳或幾家快餐店，但台北振興醫院正在興建新大樓，籌備招商經營商店街，引起誠品、統一、大成長城等業者的注目。




也因此，台灣醫療改革基金會董事長張苙雲今天指出，醫院招商經營百貨商店是畸形現象，行政院衛生署、衛生局、醫院主管明知醫院人潮匯集，有疾病傳染的風險，卻放任各醫院引進美食街、地下街、休閒區，刻意忽視此一危機，呼籲應正視此問題，並期盼醫院回歸本業。951030

販賣流行 小歌手包裝成大明星 雙J傳奇
更新日期:2006-10-19 記者:林亞偉、簡秀蓉　/研究員/莊　芳
「音樂就像無形的香水，瀰漫在空氣裡，讓人不知不覺吸進去。」

在全球興起中文熱的當下，流行音樂世界的天平，正逐漸倒向華語流行音樂。樂觀的人估計，未來華語音樂市場達一千億元！泰國年輕人為了聽懂周杰倫，開始學起中文；義大利人聽不懂中文，依然讓周杰倫的單曲〈雙截棍〉成為點播冠軍。

流行音樂一旦跨越國界，千里之外無數的人都會因同一個音符而感動，滾動而出的經濟效應更是驚人。

華語流行音樂現在的天王天后，就是周杰倫、蔡依林，他們合起來的名字叫雙J（Jay & Jolin），是台灣站穩亞洲華語流行音樂頂峰的代表人物。

雙J背後的謀士是誰？他們怎麼創造這個精細綿密的流行音樂產業鏈？台灣累積40年的音樂創作能量，占據華語流行音樂研發優勢的地位，卻又面對哪些困局與挑戰？雙J傳奇，會不會是台灣流行音樂歌壇最後一抹美麗的夕陽？

香港杜莎夫人蠟像館，十月出現第一位台灣人蠟像，他的名字叫周杰倫。雄霸華語流行音樂王座的周杰倫，他在亞洲華語流行音樂的地位，就像現在台北股市的鴻海，穩居民營製造業龍頭。

周杰倫兵團旗幟下，誰是他的謀士？讓周氏音樂席捲整個亞洲，超越王力宏，趕過了陶吉吉，單曲（雙截棍）甚至成為義大利MTV點播第一名。《依然范特西》專輯在九月間一發售，十首單曲一天內占滿KKBOX TOP 10排行榜！

九月三十日的台北火車站，紅衫軍聚集倒扁，正對面的K-Mall廣場，同樣擠滿人群。當一襲牛仔褲，長髮飄逸，掛著甜甜笑容的蔡依林一出席Yamaha飆舞大賽，幾乎同時間的，歌迷舉起手上的手機、數位相機，爭搶拍下偶像的身影。台下的贊助商Yamaha台灣區總經理吉野博行不禁笑開懷：「找來Jolin就對了！」

再早二周，九月十五日晚間，香港紅磡體育館舞台上的四角帷幕頓時爆開，蔡依林直挺挺扣住鐵環，從五層樓高度降下。陣陣尖叫聲蓋住高分貝音樂。「唯舞獨尊世界巡迴演唱會」就有六家跨國企業贊助，烘托天后聲勢。

但三年前的Jolin，卻是不折不扣的「雞蛋水餃股」。因為經紀合約的糾葛，一度無法站上舞台唱歌，她的名字Jolin被取笑成「就冷（台語發音）」。她的際遇，就像昔年的蘋果電腦，少了靈魂創辦人賈伯斯的操盤後，面臨崩盤命運。

但蔡依林回來了。她從「少男殺手」變成「舞孃」，她從雞蛋水餃股翻轉成女股后。誰是蔡依林的賈伯斯？讓她超越蕭亞軒、孫燕姿，以及同期出道的徐懷鈺、侯湘婷等無數競爭者。

音樂的影響力無遠弗屆。台灣的流行樂音符漂洋過海，迴盪在中國大陸，擴及東南亞的華文人口，甚至，泰國的年輕人為了聽懂周杰倫開始學中文。十五億人口，全世界四分之一人口的潛在音樂市場，是華語歌手揮灑的舞台。

線上音樂業者KKBOX音樂總監祝驪雯就指出，KKBOX○四年前剛成立時，正巧周杰倫發行《七里香》專輯，一周內達一百五十萬人次的點播次數，讓創辦KKBOX的科技人傻眼。「周杰倫是數位市場裡的喜馬拉雅山，別人是玉山。」祝驪雯這樣形容。

流行音樂歌手跨越國界的魅力一旦形成，就是舉足輕重的珍寶。新加坡人視孫燕姿為國寶，而台灣截至目前兩位最具地域性與偶像魅力的男女歌手——非周杰倫與蔡依林莫屬。流行音樂偶像的塑造，背後有綿密的產業鏈，更需要一塊擁有創作能量的土地。就像竹科的半導體聚落，有最上游的IC設計，中游的晶圓代工，到下游的封裝測試；台北的流行音樂聚落，也從最上游的詞曲創作人，到中間透過經紀公司、唱片發行公司的包裝產製，再到最後形諸於傳統通路的CD、網路上的數位音樂、舞台上的演唱會與無數的廣告代言。半導體產業製出一顆顆IC，流行音樂過去的產品就是CD片。

雙Ｊ背後，是台灣在華語流行音樂站穩研發中心的依恃力量。兩人的崛起篇章，寫下一頁頁打敗對手、吸引樂迷的情節，更可看到怎麼做，能做出一個明星。

造王者 發現鎖在抽屜裡的巨星 隱在角落看書的小女孩

明星也要有伯樂。周杰倫的伯樂，是阿爾發音樂總經理楊峻榮，他是周王朝的King Maker。
時光拉回到一九九九年，周杰倫還窩在吳宗憲創辦的阿爾發音樂（現為好樂迪集團所有）埋首創作，吳宗憲力邀楊峻榮協助他打理唱片公司，當時的阿爾發只有四位員工，包含創作歌詞的方文山，一副家庭手工業的模樣。楊峻榮見到周杰倫，問他有沒有寫好的Demo帶拿來聽。周杰倫轉身，翻了翻抽屜拿出了《可愛女人》卡帶。

楊峻榮一聽，立時就被吸引，原來，不但歌曲、和聲、到編寫都是周杰倫自己完成的！「他唱歌間隙深呼吸一口氣的感覺，那個是生命力！」

楊峻榮隨後就要細看周杰倫：「帽子脫下來，頭髮撥開來仔細讓我看一下。」「臉沒有肉，皮貼骨，衣架子，腿長，perfect camera face!（完美的上相鏡頭）」楊峻榮心裡知道：「就是他了！」「我馬上跟吳宗憲講，這一角你居然放了一年多！」楊峻榮在吳宗憲的支持下，爭取二千萬元經費力捧周杰倫。

周杰倫的出場，是一個沒沒無名的小男生被發掘。蔡依林的出場，是另一個舞動人心的故事。
八年前的蔡依林還是景美女中二年級的學生，她參加MTV新生卡位戰歌唱比賽，從五千位參賽者脫穎而出。當時的唱片公司宣傳，現在的EMI Capitol總經理陳澤杉，看到蔡依林後驚為天人。

讓他驚訝的，是蔡依林舞台上與舞台下的巨大反差。「我坐在後台，看到一個穿著景美女中黃衫制服的女生，靜靜的看著書，後來我知道，她正準備大學甄試讀英文。輪到她上台了，換了一身性感的小可愛，選了瑪麗亞凱莉與惠妮休斯頓兩首最難的歌曲表演，她在舞台上的爆發力，那巨大的反差，我確信只要有舞台，就是她！」

行銷 販賣不完美的周杰倫 迷倒建中生的蔡依林

要成為一線歌手，更需要全方位的行銷策略。周杰倫與蔡依林，就像一塊璞玉，還需要玉匠的開鑿、雕琢。二○○○年底，二十一歲的周杰倫初出道的《Jay》同名專輯，背後就有深深的行銷痕跡。

周杰倫首張專輯就大賣，關鍵在楊峻榮的投資操盤。他不僅砸下八百萬元大買電視台廣告狂播音樂錄影帶（MV），更成功區隔出周杰倫品牌。

周杰倫國二時，父母離婚，媽媽獨力扶養長大，沒有考上大學，患有僵直性脊椎炎，發起病來真是苦不堪言。「太完美的東西不美！」楊峻榮這樣說。於是，阿爾發沒有將周杰倫打造成陽光男孩，真實呈現他。「就像多數沒把書念好的孩子一樣，他對前途，說實在，也搞不清楚，父母都是老師，也沒錢，這就是真實的周杰倫。」

音樂界觀察，王力宏與陶吉吉都是美國西岸培養出的R&B（節奏藍調）創作歌手，周杰倫訴求土生土長。「R&B不等於ABC，R&B等於周杰倫，這個策略成功了！」

同樣的，蔡依林出道的一九九九年，第一張同名專輯正巧遇上九二一大地震，讓負責蔡依林宣傳的環球宣傳陳澤杉傷透腦筋。他重新檢視蔡依林的音樂錄影帶，要找出她更核心的魅力，一遍一遍看著MV，他發現蔡依林的「純真」，散發出一股會讓青少年躍動、刺激荷爾蒙的能量。

他讓台北建國中學同意蔡依林進校園簽唱，一方面為九二一大地震募款，二方面為蔡依林打出「少男殺手」的名號。就這樣，靠著校園巡迴演唱的深耕，結合全國第一志願建中男生的追捧，「少男殺手」的稱號讓蔡依林一炮而紅。「也是幸運，九二一讓其他唱片公司都停止發片，我們決定堅持。」陳澤杉猶記得當時努力說服公司老闆的情景。
轉型 從飆車手到黃金甲 少男殺手變身舞孃

周王朝的首席謀臣楊峻榮，他經營周杰倫的收與放，就像職業棋士落子前，設想千里之外的決戰之路。例如，去年八月周杰倫與Panasonic手機的代言合約結束，楊峻榮空了一年代言時間，寧願損失上千萬元，就是為對得起Panasonic，贏得廣告主的心。

今年九月開始，周杰倫成為摩托羅拉大中華區品牌形象大使。摩托羅拉台灣區市場行銷部總
經理黃玉瑩指出，Moto北亞區團隊就是看中周杰倫的音樂原創與對年輕人的影響力，與Moto的品牌風格相符。

隨周杰倫的走紅，阿爾發也從四人變成四十人團隊，全力打造周王朝。周王朝的專輯規格，堪稱全台最高。《依然范特西》十首單曲全部拍MV，光是（本草綱目）、（夜的第七章）與（千里之外）三首歌，MV製作就達一千三百萬元！用規格拉高競爭門檻，也是周王朝聲勢不墜的關鍵。

規避風險、挑選好的廣告合作商、拓展歌唱以外的事業，都有賴良好的經紀人打理。二○○一年，周杰倫剛出道的新春願望是：二年存三百萬元。楊峻榮知道後告訴他：「杰倫，你光詞曲版稅的收入就是這個願望的二倍！」周杰倫驚訝得嘴巴呈現Ｏ字形。

此時此刻稚嫩的周杰倫，是野心不過存幾百萬元的小歌手。但操盤手楊峻榮心裡的盤算，絕對是這個數字的一百倍！

楊峻榮直到去年才讓周杰倫擔綱電影《頭文字Ｄ》裡的主角藤原拓海。「現在不要接，等你二十五歲了再說。因為，你要去演一個人何其容易啊！你已經是音樂界的天王，不要砸了自己的招牌。」周杰倫一炮而紅後，被打了預防針。

《頭文字Ｄ》裡的拓海個性羞澀、愛車，簡直就跟周杰倫一個樣。楊峻榮笑說，他只要演自己就行了。加上這部片子又有導演劉偉強與麥兆輝背書，是他們繼電影《無間道》系列後的首部作品，他們更緊張！果然，《頭文字Ｄ》的亞洲票房破億元港幣，周杰倫首次登上大銀幕就拿到去年金馬獎最佳新人獎。

善於規避風險，創造收益是傑出經紀人的必要。楊峻榮今年為周杰倫挑選的電影，是由張藝謀執導，兩大巨星周潤發與鞏俐主演的《滿城盡帶黃金甲》。楊峻榮的盤算是，在大導演與兩大巨星的領銜下，賣得好肯定有功，即使賣不好，也沒有人會怪到周杰倫頭上。

同樣的，蔡依林也有一位好經紀人。千禧經紀總經理蔣承縉，人稱「蔣哥」，也是天后推手。

性感與動感，是蔣承縉給蔡依林的定位。「蔣哥看市場很厲害，他從台灣挑到國外最好的人才來幫Jolin，比如說香港演唱會，找來過去梅豔芳的造形師。」蔡依林的髮型設計師Dick（劉文飛）這樣評價。

蔣承縉在蔡依林成功的軌跡中，扮演判斷定位、提供機會、品質控管的教練角色，這也是經紀公司的存在價值。互信的兩人，更是歌手成功的關鍵，否則，再好的規畫包裝，遇到耍大牌、不配合的歌手同樣沒轍。蔣承縉簽下蔡依林，觀察她的多變，又不計一切代價愛美，於是發了一首歌（美麗極限）給作詞家陳正川，蔣承縉被其中一句歌詞「看我七十二變」所吸引。

藝人的輪廓與意象，在人來人往過程不斷被修正。蔣承縉認真地說，「看我七十二變」符合蔡依林的多變，可擺脫「少男殺手」局限的形象，擴大女粉絲基礎。於是，歌詞晉升為專輯名稱。三年前的《看我七十二變》推出後，蔡依林轉型成功，一掃先前合約糾紛不順的困擾，並奠定小天后地位。而邀周杰倫寫歌，更拉抬她營造出「雙Ｊ」氣勢。

在千禧選擇與EMI Capitol合作，今年發行蔡依林的《舞孃》專輯後，更將她的聲勢推向頂峰，經紀與唱片約的密切合作，是歌手成功的關鍵因素。昔日聲勢超越蔡依林的另一位歌手蕭亞軒（Elva），就因發片日期一延再延，近二年未出片導致聲勢下滑。

經紀人是雙Ｊ成功的推手，幕後包裝養成人才同樣功不可沒，蔡依林如今更成為引領少女服飾風潮的嘻哈教主、百變天后。負責Jolin造形之一的陳孫華說，從各名牌到五分埔的店家，現在都主動送衣服希望成為Jolin的造形選擇
商機 你很瞎的次文化風潮 嘻哈教主的流行服飾

陳孫華將蔡依林塑造成你隨時可以複製的偶像。「歌迷把她當成心目中的偶像，跟隨她，成為她的信徒。」陳孫華以蔡依林《舞孃》專輯裡的造形為例，彩帶舞穿的泡泡褲、寬腰帶，甚至蔡依林在舞台上戴的嘻哈帽前的裝飾亮片，也買得到。「Jolin Style」成了另一種服裝顯學。

祝驪雯就指出，蔡依林以嬌小的骨架穿出性感，證明亞洲的女孩子也能穿得很性感。化妝、髮型、服裝、舞蹈都對，都是成就Jolin的關鍵因素。陳孫華形容蔡依林：「台下我們吃定她，台上她吃定舞台，她上了台就是王！」

政大廣電系系主任陳清河分析，音樂是想像事業，更要凸顯「特別的感覺」，讓消費者產生認同感後，同儕就會產生群聚效應。於是常在年輕人中聽到這樣的對話：「拜託，他真的很屌ㄟ，你怎麼連他都不知道，遜斃！」

周杰倫的口頭禪「很瞎」、「屌不屌」，更成為青少年琅琅上口的語彙風潮。「年輕人就吃這一套！行銷團隊把一個人的感覺帶動起來非常重要，如果包裝情境成功，瞬間拉近消費者與產品的情感距離，這就成功一半，剩下就好辦了，因為群聚效應會推波助瀾。」陳清河這樣說。

幕後 沒有娛樂的夜晚 沾滿血跡的舞鞋

想成為王，除了無數客觀的商業操作，還得依賴自身的努力。

上台就是王的蔡依林，飆舞魅力四射，出道之初的舞蹈可是同時同腳。十月四日下午的林口阿榮片場，蔡依林為了拍《墓仔埔也敢去》MV，在鏡頭前不停舞動三小時，工作人員調整機器與背景時，她向舞蹈老師張勝豐請益動作，除了喝水沒休息過。

又一空檔，蔡依林盤腿坐在簡陋鐵椅上，Dick拿著電棒整理蔡依林頭髮，她一邊重整造形，一邊還打著節拍舞動雙手，不斷練習舞蹈。因為穿高跟鞋跳舞，跳到腳底磨破皮流血。蔡依林眨著大眼，苦笑說：「我一上台就忘了痛，每次都是下台才發現好痛。」「你看，他們都不關心我，都沒給我準備拖鞋讓我休息時換一下。」蔡依林忍不住向工作人員大發嬌嗔，工作人員趕緊給她找了雙拖鞋。

認識蔡依林的人都說：「她是一位ㄍㄧㄥ到不行的人，好勝心強。」蔡依林會把舞蹈動作拍成錄影帶，自己帶回家練舞。「你永遠不曉得她在家裡練了多久，她還半夜一點打電話給我，只為問我一個舞步怎麼跳。」有許多藝人學生的舞蹈老師張勝豐，他這樣形容蔡依林的用功程度：「她是第一名！中間的沒有，接下來的就排十名外。」

周杰倫被視為「天才型的作曲家」，但他對音樂付出的努力，則在他玩世不恭的外表下往往被忽視。他的填詞搭檔方文山說，「杰倫常出國工作，他一下飛機就趕著看我寫的歌詞。」
楊峻榮則說，周杰倫最愛面子，他對任何作品都追求完美，他不泡夜店、不吸菸、不喝酒，巡迴宣傳的晚上，就是看MV，上網跟公司同事討論作品。

周杰倫更提攜同家唱片公司的錄音師Gary，說服阿爾發成立「南拳媽媽」。祝驪雯發現，周杰倫有一批像南拳媽媽團員，互相砥礪的創作智囊團，遠勝其他創作歌手的單打獨鬥。

周杰倫與蔡依林，他們是台灣流行音樂打造的極致偶像。他們的影響力，是另外一種流行，是一個時代的記憶。五年級生，會記得羅大佑。周杰倫與蔡依林，他們都有機會成為另一個世代的記憶。流行音樂的國際巨星瑪丹娜，九月底才結束「Confessions Tour（娜語錄）」世界巡迴演唱會，四個月六十場演出，光票房就創下近二億美元（新台幣六十六億元）收入，正是流行音樂吸金的極致表現。在中國崛起，全球興起中文熱的當下，流行音樂世界的天平，正逐漸倒向華語流行音樂，樂觀的人估計，華語音樂市場達一千億元！

周杰倫與蔡依林，他們有著十五億人的華語流行音樂市場為後盾，他們不只能成為這個時代的記憶，更有可能成為這個時代的經典傳奇。
音樂不死，永遠會有傳奇。

星巴克是不開放加盟的，為了掌握人員素質、咖啡的品質....等等，
所以目前只有直營店而已。而且星巴克是屬於美系的公司，掌握權是在美國的手中，因此你想要加盟星巴克的話，恐怕難度很高。
或許你可以到他們的系統去工作，從小店員作到店長，學習他們的經驗，
然後再出來自己開，這也是一個不錯的方式。
還有如果你真的想開一家咖啡店的話，介紹你一本書或許可以提供你一個方向喔！

書名：如何開一家輕鬆又賺錢的咖啡店
▼ 內容簡介
開咖啡店，一直都是年輕人創業的最愛，但目前市場正漸趨飽和，在連鎖咖啡企業蠶食鯨吞之後，要如何經營、生存、獲利？絕對是一門專業的學問。咖啡店成功經營分析：經營者不可不知的Know-how。並附錄：各連鎖咖啡店加盟條件、相關廠商、地址和聯絡電話、咖啡資網頁……等。
‧書系：知本家出版社
‧編號：YG0201
‧作者：李文龍
‧出版日期：2003/6/23


以下是星巴克的公司簡介以及2003年1月 CHEERS雜誌的報導，提供你做參考。

統一星巴克公司簡介
統一星巴克股份有限公司於1998年1月1日正式成立，是由美國 StarbucksCoffee International公司與台灣統一集團旗下統一企業、統一超商三家公司合資成立，共同在台灣開設經營Starbucks Coffee 門市。

美國Starbucks Coffee International公司為全球第一大的咖啡零售業者Starbucks Coffee Company之經營授權公司；Starbucks Coffee Company 總裁霍華‧蕭茲先生經營咖啡事業著重在人文特質與品質堅持，強調尊重顧客與員工，並堅持採購全球最好的咖啡豆烘焙製作，提供消費者最佳的咖啡產品與最舒適的消費場所，經營StarbucksCoffee成為當今全球精品咖啡領導品牌，備受國際學者專家推崇，譽為咖啡 王國傳奇。

台灣的統一企業則是1967年創立於台南永康，三十多年來，在高清愿先生的帶領下，從傳統食品出發，走向全方位產銷，滿足消費者的所有需求。它的產品系列，在台灣、海峽兩岸、亞洲、以致於全世界的食品業，都擔任領導者的角色。統一企業同時也是台灣最大的企業集團之一，旗下擁有的企業包括飼料、油脂、食品、飲料、物流、通路、金融、保險乃至於休閒產業。

成立於 1978年的統一超商則是台灣目前最大的連鎖便利商店體系，直營及加盟店總數超過三千家。旗下的轉投資企業同樣枝葉茂盛，包括物流、藥品、清潔用品、藥妝百貨、企管顧問、文化出版、以及統一星巴克、上海星巴克兩個咖啡飲料零售公司。

統一星巴克股份有限公司以 Starbucks Coffee Company 在全球各地選購、烘焙的優質高原咖啡豆為根本，並甄選本地優秀人才培育訓練，提供台灣消費者高品質的咖啡與服務，搭配 Starbucks 獨特的空間設計理念，提供消費者在居家與辦公室之外，一個品嚐咖啡的第三個好去處。2002年統一星巴克公司已經在台灣地區達成了百店的里程碑， 目前門市已經散佈到台北縣市、基隆、桃園、新竹、台中、嘉義、台南、高雄、屏東、南投等台灣各地區。



星巴克傳奇 一個Sales用咖啡統一世界
文—吳韻儀
攝影—王竹君
2003年1月 CHEERS雜誌

分布在32個市場、6千多家店的星巴克咖啡，是忙亂、寂寞都會中的「綠洲」，讓奔波的現代人，用小小的奢侈（它每杯咖啡的價錢是其他咖啡店的兩倍）滿足雅痞的靈魂。在冬季難得的燦爛陽光下，《CHEERS雜誌》記者來到西雅圖派克市場邊的星巴克創始店，和那位出身於紐約貧民區的星巴克董事長霍華‧蕭茲，一邊喝拿鐵，一邊深談窮小子發跡的故事和急速竄起的王國。

早上八點半，西雅圖市中心還賴在朦朧的睡夢之中，10層樓以上的天空，都照上了白茫茫的雲霧，偶爾從雲霧縫隙探出頭的陽光，也全無亮眼的活力，教人難以甦醒。真想要一杯咖啡。

在靠近艾略特灣（Elliott Bay）的索多區（SoDo，South of Dome，為在體育館之南的意思），裹著風衣的上班族，魚貫走進磚紅色的大樓，抬頭一望，就看到了熟悉的甦醒標誌──戴著皇冠的美人魚，這正是全球最大的咖啡公司星巴克咖啡（Starbucks Coffee Company）的總部，其中2700名工作人員，每日在規劃著星巴克的全球版圖。

星巴克，是近10年來美國最吸引人的餐飲零售傳奇。1971年，星巴克在西雅圖平民的傳統市場區誕生。1996年，星巴克正式跨入國際，在流行的東京銀座開了第一家海外咖啡店。不過6年，星巴克一圈綠底白字的美人魚標誌，打入了全球32個市場，現在更以每一天這個地球上就多了3、4家星巴克的速度成長。這個發展歷程，就像企業版麻雀變鳳凰的傳奇。

星巴克最吸引人的，就是在平凡中創新，把存在幾百年的古老消費品，變成了擋不住的新流行，改寫了現代的生活。

在星巴克開店賣咖啡飲品之前，美國人不認識泛著溫厚奶香的拿鐵，大家不相信日本人會在大街上喝咖啡。星巴克在都會流行之後，愈來愈多人一早不再從電動咖啡壺的苦水開始，而嚮往像《電子情書》中知性的梅格‧萊恩拿著咖啡大步走過紐約街頭一樣。啊！又是新的一天！

「我們喜歡打破規則，做到別人說不可能的事情，」星巴克董事長霍華‧蕭茲（Howard Schultz）坐在白淨明亮、帶著後現代簡約的辦公室中，認真道出星巴克成功的祕密，「這就是成功美好之處。」

蕭茲談起星巴克的成功，有比任何人都更濃烈的熱情與得意。他雖然不是星巴克的創辦人，但是，是他給了星巴克創新躍進的契機。

嗨，星巴克見
星巴克從平凡的咖啡店，變成獨特的星巴克的轉戾點，就是強調星巴克不是要賣一杯咖啡，而是賣整個店的咖啡體驗。因為，蕭茲去了一趟米蘭。

蕭茲加入星巴克負責行銷半年後，1983年到米蘭出差參加商展。他走在街頭，發現濃縮咖啡館一家接一家，而且都擠滿了人。義大利人早也來、午也來，到了傍晚下班還是先到咖啡館轉一圈才回家。大家一進門好像就碰到了熟朋友，在歌劇音樂中彼此聊了起來。

蕭茲從業務工作起家，對人的需求，非常敏銳。短短幾天的生活，讓蕭茲得到扭轉公司與自己一生的領悟。美國人在家裡喝了上百年的咖啡、星巴克在市場邊賣了10多年咖啡豆，大家都沒搞懂，放鬆的氣氛、交誼的空間、心情的轉換，才是咖啡館真正吸引顧客一來再來的精髓。大家要的不是喝一杯咖啡，而是渴望享受咖啡的時刻。這才是星巴克要做的。

蕭茲把米蘭經驗搬回美國，再做微調，把歌劇換成爵士樂。現在踏進任何一家星巴克，吧台後的店員就看著你說「歡迎光臨」，店裡柔和的燈光照著清潔的環境，放著軟軟的大沙發與木質桌椅，隨便挑一張椅子坐下，就可以靜靜放鬆在音樂混著純淨咖啡香的氣氛中。如果你是常客，不用開口，店員就會送來你習慣的飲料，在陌生的人群中，享受一點熟悉的禮遇。

與其說星巴克是咖啡店，不如用蕭茲的說法，它是忙亂、寂寞都會中的「綠洲」，讓奔波於家庭與辦公室之間的現代人，有個轉換的落腳點，隨你與朋友小聚也好，靜靜的遐想也好，加上一杯高品質的咖啡，用小小的奢侈稍稍滿足雅痞的靈魂。星巴克每杯咖啡的價錢，是其他咖啡店的兩倍。

星巴克經營觀念一轉，把咖啡從廚房家常，變成了都會時髦，開啟了現代人自己都不知道的渴求。星巴克在大街小巷開的「綠洲」，成了都會人安靜的早餐店、隨性的交誼廳、甚至是思考的辦公室。同樣從紐約到西雅圖創業的亞瑪遜書店創辦人傑夫‧貝索斯（Jeff Bezos），就是在星巴克裡完成創業的企劃。現在，每週有2千萬人次上門光顧星巴克，幾乎是每個星期就累積出一個台灣的人口。

「其實蕭茲到米蘭的時候，我就在那裡，」4年前加入星巴克的國際部總裁彼得‧麥斯蘭（Peter Maslen）當時從澳洲被派到米蘭工作，但是完全沒察覺這個需求，「我真的是錯過了天大的機會，」他到現在說來還懊悔，但也讓他更佩服蕭茲的眼光。

咖啡師父，你是科學家
蕭茲的眼光，只讓星巴克的傳奇開了個頭。星巴克真正的成功，是它能夠把最難量化的感覺，日復一日、在全球32個市場、6千家門市精準複製。複製中心就在西雅圖。

在星巴克西雅圖總部，有一間比星巴克還咖啡的辦公室，滿是各咖啡產地的紀念品。那是文化與夥伴融入資深副總裁戴夫‧歐森（Dave Olsen）的辦公室。歐森非常的忙，因為他負責規劃訓練，不僅美國不斷成長的新員工要來上課，每個海外開新市場開幕前，都要派大隊人馬接受好幾個星期的馬拉松訓練。

「人與咖啡就像陰與陽一樣，」歐森指出，必須兩者兼顧，才能調和出完美的星巴克經驗。過去，他到各地採購最好的咖啡，現在，他要把世界各地的星巴克人訓練到同樣秒秒精準。在2001年，星巴克共進行了190萬小時訓練，平均全球每個員工每天要接受近1小時的訓練。

訓練，是星巴克成功的印記。星巴克把咖啡店的經營拆解，把每個環節訓練成員工的反射動作。員工一進入星巴克，除了要學習每種咖啡豆的知識，還要熟背每杯濃縮咖啡要煮23秒，拿鐵的牛奶至少要加熱到華氏150度，但是絕不能超過170度。不過，訓練人員鼓勵大家做做咖啡吧台後的科學家，試著把牛奶加熱到華氏190度嚐嚐，就知道顧客的抱怨從何而來。

不僅如此，對於商品陳列的方式、甚至小到打開咖啡豆包裝袋、貼上包裝標籤這樣的瑣事，都有明確的規定。裝好1磅的咖啡豆後，標籤一定要貼在星巴克標誌上方1英吋半的地方。

星巴克的規定不是只有對咖啡，對人的互動也一樣。顧客進門，10秒鐘之內店員就要給予眼神接觸，如果夥伴打翻了牛奶，不但要立刻幫忙清理，還要一面告訴他沒關係，自己也曾經打翻過，才能體現星巴克的尊重文化。此外，員工除了有服裝規定、不能刺青外，還要上放鬆課，因為要保持輕鬆的心情，才能煮出好的卡布其諾。

星巴克的規定，真的是煩瑣又仔細。但是也就因為如此，星巴克的消費經驗才能在不同文化、不同宗教的市場中，都引起同樣的星巴克旋風。

廣告費，全給員工了
而且，星巴克不論進入那個市場，都沒有上媒體打廣告。星巴克全靠的是籠絡員工做行銷。這在消費產品中，找不到第二個例子。

「星巴克沒有高科技、沒有專利，」蕭茲很了解星巴克的特質，「成功完全建立在員工與企業的關係上。」星巴克營收的85％是來自與消費者面對面接觸的門市，員工與消費者每一次互動，是品牌印象最大決定因素，員工士氣一低落，就會影響消費者感受到的品質。

所以，星巴克把員工當成第一層顧客討好，把廣告、行銷資源都放在員工身上。給予員工很多教育訓練，讓大家有能力成為星巴克的咖啡大使，更不同的是，與給予所有員工廣泛的醫療保險與股票選擇權，叫做「豆股票」（bean stock），讓大家享有更多的照顧與擁有感，連兼職員工也不例外。

給按工時計酬的兼職人員股票，這是翻遍企業規章與管理書籍都找不到的創舉。其實這是來自蕭茲成長中深切的痛苦。

蕭茲是在紐約布魯克林貧戶安頓住宅計畫區長大的，父親是藍領工人，也當過司機，雖然工作努力，但終其一生卑微，自己也無法負擔家庭，工作不但沒有一點安全感，更從來沒有得到過滿足與尊嚴。蕭茲雖然後來事業步步高升，但是他心底比誰都了解最底層員工的苦楚，資源匱乏、在現實中無依無靠。

父親肺癌去世前幾個月，蕭茲接掌星巴克，他終於有機會做改變。他先向董事會爭取給員工廣泛的醫療保險，在星巴克1990年開始獲利之後，再爭取給員工股票選擇權。

這個破天荒的舉動，不但寫下管理經典，甚至驚動了美國政府。1994年，美國前任總統柯林頓召見蕭茲，向他請教星巴克的醫療保險計畫。蕭茲怎麼也沒想到，照顧員工就可以成為白宮的座上賓，他真希望父親能目睹那一刻。

雖然實際上許多員工在拿到股票之前就離職了，但是這個一般給科技新貴的舉動，對佔了星巴克員工三分之二、收入從最低工資起跳的時薪兼職員工，還是很具鼓舞作用。美國《商業週刊》報導，從90年代中期到後期，星巴克員工流動率一直是餐飲與速食業中最低的。

星巴克真的成功了。它以不賣咖啡的定位打開市場、以只對員工做關係的策略培養出忠誠的員工，他們也就服務出了高度忠誠的客戶。高盛分析師指出，星巴克有十分之一的客戶一天上門消費兩次，在零售店中是相當驚人的成績。這才是星巴克的真正優勢，讓它幾乎無敵手。

早在1996年，當時星巴克資深行銷副總裁史考特‧貝德立（Scott Bedbury）接受《財星》雜誌採訪時就說，「如果我們是可口可樂，那根本不存在百事可樂。」當時，星巴克在全美國的門市，已經超過1千家了，10年來，星巴克平均每年營業額成長20％。

現在，星巴克積極拓展，計畫到2005年要進入60個市場，與所有同業的距離，都拉得更遠了。甚至已經有人用「來一杯星巴克」，取代「來一杯咖啡」。星巴克，已經成了咖啡的代名詞，做到了品牌的最高境界。

對手，你在那裡？
沒有對手，不代表沒有挑戰。

星巴克以前所未有的速度展店，每過一段時間，市場就會對它幾乎一夕成功的進展發出質疑：星巴克的成長應該已經碰頂了，星巴克已經過度擴張了。在西雅圖，每9,400人就有一家星巴克（台灣市場的規劃是每20萬人開一家），還能成長到那裡？媒體更三不五時出現嘲諷，還說星巴克咖啡店已經多到要漲破表面張力，再開就要開到星巴克的廁所裡了。

不過，媒體報導，最引人不滿的，是星巴克總帶有得了便宜還賣乖的感覺。

長期以來，市場上不斷傳出星巴克以雄厚資金搶進黃金地段的說法，甚至就開在其他咖啡店的正對面，破壞大家至少保持距離的經營默契。「在商言商，沒什麼好說的，」奧蘭多Barnie's咖啡連鎖店總裁巴尼‧瓊斯（Barnie Jones）在《財星》雜誌採訪中坦率的說，但是如果說得難聽一點，「星巴克像是掠奪者。」

星巴克一進入市場，就像虹吸管開了頭，把顧客吸得乾乾淨淨。但是，星巴克又把自己說成像是大眾的公僕，創造了極品咖啡的市場，同業也有福共享，為饑渴的消費者提供高品質咖啡，是大家早該享受到的滿足。

等等，我還沒有輸
這些蕭茲都知道。在蕭茲家裡的紅木古董書桌右上方抽屜裡，收放著對星巴克的各種批評、攻擊、不利分析。「我每個星期都看這些簡報，提醒我謙虛。」這更提醒蕭茲不能停。「要保有成功，就不能站在上面休息，」蕭茲很清楚，星巴克現在雖然跑得快，但是要站得穩，就只有用更多的創新不斷討好顧客、創造成績。

星巴克不斷推出新產品。1995年，星巴克推出碎冰打成的法布其諾，讓向來喝熱咖啡的美國人愛上了冰品咖啡。現在星巴克推出新產品的速度更快，單單2002年就推出了7種新飲料，尤其是打破傳統調有甜味或是無咖啡的飲料，增加星巴克對年輕族群的吸引力。

星巴克不斷發揮品牌力量，找新管道銷售更多樣的星巴克。1996年，星巴克與醉爾思合作，共同開發星巴克冰淇淋。1998年，星巴克與Kraft食品公司合作，把星巴克的咖啡豆送到全美國的超級市場。而且，星巴克在每個新領域，都做到第一名。

「蕭茲是我見過競爭心最強的人，」是曾與蕭茲共事的舊金山Spinelli咖啡連鎖店CEO克里思多夫‧卡金（Christopher Kalkins）的印象。只是今天碰上了惡劣經濟環境的競爭，蕭茲也難勝出。

日本，是星巴克最大的海外市場，也是經濟一直無起色的地區。去年11月，日本星巴克宣佈調降財測，從獲利790萬美元調整為虧損420萬美元，並宣佈取消股東配股、關閉虧損的10家店。在美國，星巴克雖然靠持續擴張提高市場佔有率、創造了成長，但是也使得同區門市自我相殘競爭加劇。

大家又開始質疑，星巴克的頂峰，大概真的到了。蕭茲雖然承認目前每年可能自我侵蝕30％的市場，但是他堅持「從策略上來看，提高市場佔有率是很明智、很重要的。」蕭茲中學是出色的美式足球四分衛，讓他善於佈局、策略，他相信要在經濟不景氣的時候繼續擴張、忍耐短期壓力，等景氣回升，可以一次回收投資。

你那裡的星巴克幾點？
而且，還要繼續創新。

2001年，星巴克在美國推出預付卡式的星巴克隨行卡（Starbucks Card），消費者購買了之後，以後每次消費把卡只要交給店員刷一下就扣除消費金額，縮短一半的交易時間。

去年8月開始，北美與歐洲的星巴克不但推出網路與手機預先點餐的服務，近2千家星巴克的門口，還貼上了天線的小貼紙，標示店內提供高速無限網路，是星巴克與德國電信公司T-Mobile合作的新服務。

這些創新，是為蕭茲更大的夢想鋪路。星巴克在全球各地成功開闢都會中的「綠洲」後，未來他要把綠洲變為各地消費者「異鄉的家」（home away from home）。不論消費者旅行到那個城市，都可以掏出星巴克隨行卡，買一杯熟悉的飲料，連上無限網路，接收家裡的訊息，就像坐在最熟悉的社區星巴克一樣。

「星巴克有機會成為21世紀最偉大的品牌，」蕭茲是永遠的推銷員，即使才到過最慘的日本市場，談的未來還是激勵人心。蕭茲對星巴克的期望，不只是強勢的品牌，更要是經典的品牌，就像他心中的可口可樂、耐吉這些偶像一樣，都是在最日常的產品市場中，建立不平凡的事業。

沒有人知道結果如何。但是，對於布魯克林貧民區長大的孩子、西雅圖市場邊的咖啡小店來說，今天的星巴克，已經寫下了典範。