Wikipedia - 郭語錄
l 走出實驗室,就沒有高科技,只有執行的紀律。
l 高科技業在微利時代的競爭力,來自企業的速度、品質、科技服務、彈性、成本。
l 所謂執行力,就是速度、準度、精度、深度、廣度的全面貫徹。
l 經營三局「格局」、「佈局」、「步局」。
l 經營六選:選客戶、選技術、選產品、選人才、選股東、選策略夥伴。
l 魔鬼都藏在細節裏。
l 真正的英雄,是戰死在沙場上的人,而不是來領勳章的人。
l 主管每天要做的四件事:一是定策略,二是建組織,三是佈人力,四是置系統。
l 阿里山的神木之所以大,四千年前種子掉到土裡時就決定,絕不是四千年後才知道。
l 除非太陽不再升起,否則不能不達到目標。
l 成功是一名差勁導師,它給你的是無知與膽識,不能給的是下次成功必備的經驗與智慧。
l 我寧願58歲交棒錯誤,不要等到88歲才交棒錯誤。
郭氏語錄
l 天才型的研發人員到全世界哪家公司都令人頭痛,天才就讓他留在天上。
l 管理哪有什麼訣竅,主管帶頭做,底下照著做,就是如此。
l 執行力,最重要是精神、文化以及個人的責任。
l 執行力就是:你一心想把它做好。
l 賣給世界級的客戶,是讓企業競爭力提升的挑戰。
l 我這輩子都在走逆境,沒有逆境,我還不過癮!
l 當年幾乎每個月都挨告,我們的創新就是被告出來的。
l 你對客人的要求,要百分之百的要求自己,哪怕是賠錢,哪怕是當初你沒有料到的要求。
l 我們是窮苦起家,在我看來,科學園區許多產業在降低成本、改善品質上仍有許多空間。
l 我認為工作有三個壓力:時間、品質與成本,有壓力,才稱得上是工作,不然就是玩耍。
l 很多人都不相信我六年後要退休,大家不相信的事,我一定要做到!
l 我的缺點是直話直說,別人不願扮的壞人都叫我去做,讓我現在常當壞人,萬劫不復!
l 我認為年輕人不論做任何事,第一,要有責任心。第二,一定要學會面對困難、挫折和挑戰。第三,說到就要做到。
一、如果:
(1)妳只是接電話,告訴客戶不知道、沒辦法。
(2)妳只是開訂單,不連絡、不追蹤,有問題不回報、不處理。
(3)妳只是打報表,不確定數字正確性。
(4)妳只是接電話,從未希望客戶有滿意的感覺、從未希望客戶多訂一些貨。
(5)妳只是認為自己是助理,從未想過自己一言一行代表業務、主管、老闆、公司。
那麼,妳不夠格做一個稱職的助理,妳的工作,任何人都可以取代。
二、如果:
(1)你從未將部門業績目標時時刻刻放在心中。
(2)你從未想過個人目標攸關部門目標達成。
(3)送樣後,從未想過結果如何,為什麼沒消息。
(4)報價後,從未追蹤為什麼沒有訂單,差多少可以成交。
(5)訂單多了,從未去想怎麼回事,隨波逐流、隨客戶起舞。
(6)訂單少了,不去追查什麼原因,毫無感覺、毫無動作。
(7)你從未想過在客戶面前更專業、更守信。
(8)工作不規劃、時間不管理、成本不控制、客戶不教育。
(9)你認為開發新客戶、新市場是麻煩的、痛苦的。
那麼,你不夠格做一個稱職的業務人員,你在,是我們大家的負擔。
三、如果:
(1)你不把客戶需求當作是非常的重要。
(2)你不把客戶抱怨當作優先解決的事項,主動追查檢討。
(3)你時常不準時送貨,當作客戶永遠都會等你。
(4)業務反應客戶的問題,你嫌他煩。
(5)客戶反應品質的問題,你嫌他挑剔,視他為爛客戶。
(6)你經常把〝很麻煩〞、〝有困難〞、〝不想做〞、〝不可能〞掛在嘴邊。
(7)你每天上班當作例行工作,不主動尋找問題、改善品質。
那麼,你不夠格做一個稱職的生產部主管,與你共事,我很疲勞。
每日我們在外努力,沒有良好品質,沒有良好服務做後盾,一切效果會打折扣,對客戶的承諾都會跳票,我們便成口才一流、品質二流、服務三流的公司。
四、如果:
(1)有罵沒有稱讚、有懲罰沒有獎勵。
(2)對企業有利的,不立刻行動。
(3)經常把「再看看」、「再研究」掛在嘴邊。
那麼,我也只能偷偷的說,你不是一個稱職的老闆。我不能多說,畢竟你還是我的老闆。
結語
l 郭台銘說:我不是天才,因為天才只能留在天上,我們頂多是人才,但要有執行力才算數。每個人每天都會有時間的壓力、品質的壓力、成本的壓力及業績的壓力,沒有壓力不是「工作」,而是「玩耍」。本人深有同感,欠缺壓力還會使我衰老。
l 去年,我們的表現平平。今年,我們目標都已確定,時間過了六個半月,雖然暫時達成不佳,但我仍深具信心,景氣、SARS並不可怕,怕的是沒有危機意識,沒有檢討的能力,沒有執行的能力。
l 希望你們在組織中都有不可被取代的地位。
l 希望每個部門在公司有不可被取代的地位。
l 希望我們的產品、品質、服務在客戶心中有不可被取代的地位。
l 希望大家努力合作,辛苦的過程可以換來年終豐富的收割。
l 希望再享受一次,達成目標後「爽」的感覺。
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